平均値でみると、わずかではありますがBの方が高い評価をいただいていました。Bは５段階中４の評価をつけている方が多かったですね。Aの方は最高得点の５をつけている人も多かったのですが、少し低い点数をつけられている方もいて、平均値にしたときにはわずかにBの方が高かったという感じです。でも「すごく良かった」という声はAの方が多かったです。

確かにAの方が原料の香りが処方的に強くなってしまったので、ネガティブに思われた方が多かったのかなと思います。Bの方は、原料の香りがあまりしなかった、という理由で選ばれている方が多かったですね。Aの「原料臭」がなければもっとAを選んでいた人が多かったかもしれません。

みんなそれぞれのメイクや肌質、感じ方があるので、想定していたスペック通りの感じ方にならないのが化粧品の世界ですね。なので、しっかりそれぞれ使ってくださった人の声に向き合っていかないといけないのが化粧品作りだなと改めて感じました。

「Aタイプはスペックはいいけど、香りが、、、」という意見が多かったので、スペックを維持しながら香料をつけるということに決めました。本当にいいオイルクレンジングを作るにはどうしても原料の香りがしてしまうんですよね。それを解決するために香料が必要なので、香りも含めて楽しみにしていただけたらと思っています。

はい。4種類すべてに香りをつけることにしました。そしてそれぞれ違う香りにしようと思っています。セオリーとしては香りを統一すると思うのですが、クレンジングを香りで選びたいという人のニーズにも応えたいと思っています。

いい香りがするとテンションもあがるよね！

そう！ 疲れた１日の終わりに癒しの香りを体験できるのはいいよね。

もう開発に３年９ヶ月かかっていて、リリース時には開発から丸４年になりますね。

そうだね。そしてこの美肌ラボに参加してくださる方の声を取り入れながら開発できてよかったと思っています。今回のように「香料を入れる」という決断も実際に使っていただいたリアルな意見があったからこその選択なので、やってよかったです。