ご利用規約
第1条 適用
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条 会員
「会員」とは、当社が定める手続きに従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第3条 会員登録
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第4条 会員情報の変更、削除
会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5条 ご注文、ご購入
当社は、虚偽の個人情報入力により悪質に複数回の申込みを行なった場合は会員のご注文を承諾せず、商品の販売をお断りし、それに伴う当社が被った損害を賠償請求させていただくことがあります。
1. 氏名・電話番号・メールアドレスを故意に変更をし、同住所からの注文が確認できた場合
2. 同住所で複数の氏名を利用しての購入の場合
3. 個人が使用する数量を超えた注文でその理由が明らかでない場合
4. 電話、電子メール、その他の手段によっても、お客様と連絡が取れない場合
5. その他、当社が取引を継続することが困難と判断した場合、出荷を即時停止させて頂くことがあります。それに対してお客様側で不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条 決済
お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、及び決済に関わる手数料の合計金額となります。
商品配達の際、「領収書」を同梱することは出来ません。領収書の発行についてはクレジットカードご利用の場合はクレジットカード会社に、Amazon Pay決済の場合はAmazon.co.jpに、Apple Pay、Google Payその他決済代行の場合は決済代行会社にそれぞれお問い合わせ下さい。
決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表示に記載のとおりとします。
第7条 商品発送
当社による商品の発送は、注文確認の連絡後から、通常3営業日以内にいたします。なお、年末年始につきましては上記日数よりお時間をいただく場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
商品在庫切れ等で発送が著しく遅れることが予想される場合にはメールまたは電話等にてご連絡いたします。
商品の発送は、当社が契約する配送会社が定める方法に準じて行われます。そのため、必ずしもお客様の希望に沿えないことがあることを、お客様は予め承諾するものとします。
メールアドレスを登録している会員は、配送業者よりお届け予定日に関する通知が当該メールアドレスに届くことがあることを予め承諾するものとします。
定期便については、マイページより発送期間の調整を行えます。ただし、天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
お受取辞退、配送業者の預かり期間を超過するご不在等、お客様の都合により商品が当社に戻ってきたことにより発生した費用は、お客様のご負担となります。
第8条 返品、交換及び返金
お客様が当社から直接購入された商品（以下、「本商品」といいます）
・返品について
お客様都合での本商品の返品については原則お受け致しておりません。（返金保証付きなど一部対象外商品あり）
当社の責任による返品・交換については、以下の通りとします。
1. 誤発送の場合：注文日より７日以内にMERAY公式LINE（リンク）に返品・交換理由を記載の上ご連絡ください。当社からの返品・交換受付完了の連絡があった後、７日以内にご返送ください。
2. 化粧品の不良品の場合：注文日より７日以内にMERAY公式LINEに返品・交換理由を記載の上ご連絡ください。当社からの返品・交換受付完了の連絡があった後、７日以内にご返送ください。
前２項に定めた条件及び手続きを経ない返品については、返品返金及び交換はお受けいたしません。返品をお受けできない本商品等が当社に返送された場合、当社は、当該本商品を受領した日から３ヵ月間に限り保管するとともに、返品をお受けできない旨をお客様に通知いたします。３ヵ月が経過してもお客様からの引取の申し出がないときには、お客様が当該本商品の所有権を放棄したものとみなして当社にて廃棄させていただきます。
返品・交換に要する送料は、お客様のご負担となります。ただし、当社の責任による返品・交換の場合は、当社負担となります。
返品をお受けした場合、当社は、返品対象となる本商品の到着を確認した後、本製品の金額をお客様に返金いたします。なお、お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利についてはお支払いできませんので、ご容赦ください。
・返品方法について
当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上、返品受付完了日より７日以内にご返送下さい。ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたLINEのIDを正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。
必ず、ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。送り状控えは念のため３ヵ月間保管してください。
・返金保証について
初回のセレクタブルキットのご購入に限り、万が一、ご満足いただけない場合、商品の返送を条件に、購入代金を全額返金いたします。注文日より７日以内にご連絡後、返金受付完了日より７日以内に返送してください。
返金対象：購入代金
※返品の際の送料はお客様にご負担いただきます。
（返金条件および方法について）
全額返金保証期間中（注文後７日以内）にMERAY公式LINEにてご連絡ください。返金保証のご連絡をされる際には以下を必ずご記入ください。
・お名前フルネーム
・返金理由
全額返金保証を受ける場合は、返金受付完了日より７日以内に商品のご返品が必要です。
返品時には、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたLINEのIDを伝票等に必ず記載いただくようお願いします。ご返送先の住所はLINEにてご連絡時にお伝えさせていただきます。
※注意事項
ご返金は、以下全てに該当する場合にのみ対応させていただきます。
・全額返金保証期間中（注文後７日以内）にMERAY公式LINEにてご連絡いただいた方
・返金受付完了日より７日以内に商品を返送いただいた方
・返金希望理由をLINEでご連絡くださった方
・商品のご返品が確認できた方
・返金に関して
商品返品の確認が完了次第、返金をいたします。返金完了後、公式LINEよりお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。
第9条 未成年者のお申し込みについて
未成年者は、親権者または法定代理人の承諾を得たうえで利用するものとします。通信販売という特質上、お客様の年齢を判断できませんのでできるすべがございませんので、お申込み内容に沿ってお届けをしております。前項の定めにかかわらず、未成年者が親権者または法定代理人の承諾を得ず、また、虚偽による年齢のご申告でお届けした商品のご返品は承れません。こと、あらかじめご了承ください。
第10条 禁止事項
お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
1. 本サイト及び本サービスの正常な利用を逸脱した利用行為
2. 他のお客様の迷惑となる行為
3. 当社の営業を妨害する行為
4. 当社または第三者の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
5. 虚偽の登録内容による会員登録の申請
6. 虚偽の内容による注文や他人の会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7. 転売、オークションサイト等での出品または販売、あるいはそれらの準備など営利を目的とした注文やサンプルの申込み
8. クレジットカードの不正使用
9. 他人の個人情報の不正使用
10. 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行
11. メールアドレスまたはパスワードを不正に使用し、または第三者に使用させる行為
12. 不正または不当な方法により本サービス上の特典を受ける行為
13. 商品販売やサービス勧誘などの営利目的の行為
14. 公序良俗（猥褻・猥雑で品性を欠く行為を含む）に反する行為
15. 返品や交換を繰り返し当社に損害を与える行為
16. 当社に対し誹謗、中傷、事実に基づかないご発言、記事、コメントの掲載をするなどの行為（正常な取引ができないと当社が判断するもの）
17. 本規約の定めるいずれかに違反する行為
18. その他、当社が不適当と判断する行為
会員が前項のいずれかに該当する場合、当社は当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
当社が前項の措置をとったことで、当該会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 本サービスの提供の停止等
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
○本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
○地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
○コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
○その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第12条 利用制限および登録抹消
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。本規約のいずれかの条項に違反した場合登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合料金等の支払債務の不履行があった場合当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第13条 退会
ユーザーは、当社の定める退会手続きにより、本サービスから退会できるものとします。
第14条 保証の否認および免責事項
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第15条 サービス内容の変更等
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第16条 利用規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第17条 個人情報の取り扱い
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第18条 通知または連絡
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第19条 権利義務の譲渡の禁止
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第20条 損害賠償
お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
当社が本商品の売買契約に関連して損害賠償責任を負う場合、債務不履行、契約不適合責任、不法行為、その他名目の如何を問わず、当社は、当該売買契約における本商品の価格を限度額として賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合はこの限りではありません。
第21条 準拠法・裁判管轄
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
