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価格とシステム改定

Meray Beauty Channel #35価格とシステム改定

September 21, 2022

2022年の秋に正式ローンチ予定のセレクタブルビューティーブランド、MERAY。4種類のクレンジングから、わたしにぴったりなものを選ぶことができる、「セレクタブルクレンジング」をベータ版として販売中です。

「MERAY Beauty Channnel」では、MERAY代表の柳本と、プランナーの山本が、MERAYの開発の裏側や、スキンケアのさまざまな疑問について対談でお届けします。

今回のテーマは「価格とシステム改定」。ドキッとするタイトルですが、どんな変更があるのか、やなさんに聞いていきます!

柳本剛

やなさん = MERAY代表、柳本剛

山本あづさ

あづ = MERAYプランナー、山本あづさ

Meray Beauty Channel #35インフレと円安

あづ

あづ

今日は重大発表があるんですよね! すばりなんのお話ですか?

やなさん

やなさん

はい。MERAYの価格改定とシステム変更についてですね。

あづ

あづ

お〜大きな変更ですね! どのようになるんですか?

やなさん

やなさん

詳細はあづあづからお願いできますか(笑)

あづ

あづ

わかりました。ではご説明します!
◯セレクタブルキットの単品購入は
3,960円(税込)+送料400円、
◯セレクタブルキットの定期購入は
2,980円(税込)+送料400円、
になりました。続いて
◯フルサイズボトルの単品購入は
5,940円(税込)+送料400円、
◯フルサイズボトルの定期購入は
4,550円(税込)+送料400円、
になりました。

MERAYの新価格

あづ

あづ

改訂前は送料込みの金額だったのですが、改定後は送料は別途いただく形になっています。価格改定で値上がりしてるということですよね?

やなさん

やなさん

はい。

あづ

あづ

お客さん目線でみるとちょっと辛いですね…。理由はなんなんですか?

やなさん

やなさん

理由は大きく分けて2つです。1つ目はみなさんご存知のとおり「円安とインフレ」です。化粧品は使っている中身や資材を輸入に頼っているので、円安の影響を大きく受けます。今年に入って円の価値は30%ほど下がっていますので、輸入価格が30%ほど上がっていることになります。なおかつ世界的なインフレがあります。日本のインフレ率は2%をちょっと超えたところですが、海外のインフレ率は9%を超えてきています。つまり海外で売っている物の値段が去年に比べて9%値上がりしているということなんです。

MERAYの新価格

やなさん

やなさん

インフレ+円安によって海外からの仕入れ価格が格段に上がっているので、原材料を海外から仕入れている化粧品は、現在の販売価格を維持するのが非常に困難になっています。

Meray Beauty Channel #35元々無理をしすぎた価格設定

あづ

あづ

2つ目の理由はなんなんですか?

やなさん

やなさん

MERAYは元々「手に取りやすい価格でハイスペックな商品をお届けする」という考え方でブランドを作っていました。なので、中身にお金をかけているにもかかわらず、高い価格にはしていませんでした。4年前にブランドを構想しはじめた時と比較すると、中身のコストは増えたにもかかわらず、販売価格は企業努力により当初の設定から変えないようにしてきたんです。

販売価格を企業努力で変えないようにしていた

あづ

あづ

なるほど。

やなさん

やなさん

ですが、4年の間に海外でのインフレなどにより物の値段が上がりました。物価が上がっているのに、価格を変えないというのは無理がありました。理想は追求しましたが、理想ではビジネスはできないので、限界を迎えてしまいました。

あづ

あづ

インフレ・円安による原材料の仕入れ価格の高騰、元々無理した価格設定であったという2つの理由により、価格を見直したということですね。

やなさん

やなさん

そうです。

あづ

あづ

ひとつ気になったのですが、価格改定前に商品を購入している人はどうなるんですか?

やなさん

やなさん

一般的な企業であれば、価格改定と同時に全員に対して価格を改定するのが通常だと思うんですが、スタートしたばかりの名もなき小さなブランドですので、応援してくださっている方々を大切にしたいと思っています。なので価格改定前にご購入くださっている方は据え置きの価格なります。

価格改定前にご購入くださっている方の価格は据え置き

あづ

あづ

すごいですね! なかなかないですよね。

やなさん

やなさん

そうですね。システム上の難易度が高いことなので、あまりやらないことだとは思います。でも応援してくださっている方に恩返しがしたいというのと、MERAYを気に入ってくださっている方と末永い関係性を築きたいという想いでこのような決断になりました。価格を据え置く方と、新価格で購入いただく方の2パターン存在することになりますね。

あづ

あづ

改訂前の価格で購入された方が、ご友人にMERAYを紹介する場合は、ご自身が購入されている価格と、紹介した相手が購入する価格が異なりますので、お気をつけください。

Meray Beauty Channel #35定期の購入条件の廃止

あづ

あづ

もう1つ変更点があるんですよね?

やなさん

やなさん

はい。MERAYはセレクタブルキットを購入後、好きなタイプを選んでフルサイズボトルを定期で購入していただく流れになっています。そしてこの定期に関して「購入条件=縛り」というものを設けていたのですが、今回無くすことにしました。

MERAYの定期購入のながれ

あづ

あづ

今まではセレクタブルキットを購入後、定期購入3回未満で定期を休止すると事務手数料が発生していたんですが、それがなくなるということですね。

やなさん

やなさん

そうです。

あづ

あづ

じゃあ、いつでも休止できますね!

やなさん

やなさん

今までもいつでも休止はできたんですが、いつ休止しても事務手数料が発生しなくなるということです。

あづ

あづ

なんでこういう変更をしたんですか?

やなさん

やなさん

試せるクレンジングというのが、MERAYのコンセプトなんですが、縛りがあることで「試したいけど、試すのが怖いな」「今まだ使っているクレンジングがあるので、定期を3回縛られるのは厳しいな」という方が多くいらっしゃいました。

あづ

あづ

縛りがなければ、他のクレンジングを使っている途中でも気軽に試せますもんね。

定期を手数料なしでいつでも休止できる

やなさん

やなさん

ベータ版のサービスリリース後「クレンジングでこんなに肌が変わるんだ!」と言ってくださる方が多く、大きな自信になったんです。縛りをつけなくても継続してくださる、休止をしてもまた戻ってきてくださると感じるようになりました。本当の意味で「試して選べるブランド」を体現できるように、より進化できればと思っています。

あづ

あづ

これはお客様の声に真摯に向き合った結果ですよね。

やなさん

やなさん

そうですね。試して選べることをコンセプトに作っていたのに、縛りがあることで気軽に試せないというのは、僕たちが考えている理念とズレてきてしまっていたんです。なので、そのご意見をいただけたのはありがたかったですね。

あづ

あづ

ということで、重大発表というのは、価格改定と定期の縛りがなくなるというこの2点のご報告でした。

やなさん

やなさん

MERAYは元々価格で無理をしていたので、いつかこうなるだろうとは思っていましたが、世界情勢の変化というのが大きなところでした。価格改定することで購入に少しハードルが上がるかもしれませんが、逆に今まで以上に一人一人に寄り添えるブランドになるんじゃないかと思っています。

より一人一人に寄り添えるブランドに

あづ

あづ

そうですね、今回の改定をポジティブに捉えていただけると嬉しいです。わからないことがある方は、LINEからビューティーパートナーにご連絡ください!

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